Classification
 

Notre service

Pre-sales Service
Service avant-vente

1. Présentez-vous les produits de l'entreprise en plusieurs langues et recommandez le modèle qui vous convient en fonction de leurs besoins.
2. Vous amène à visiter le hall d'exposition, l'atelier de production et l'entrepôt intelligent de l'entreprise de manière individuelle en ligne.
3. Chaque fois que vous avez une question, nous sommes là pour y répondre. Interlocuteurs qualifiés pour toutes les questions concernant la technique, le logiciel et la production.

Sale Service
Service de vente

1. Débogage de la machine avant l'emballage pour garantir une haute qualité.
2. Prévoyez un emballage adapté à la machine.
3. Livrez la machine à tricoter rectiligne au client selon l'heure et le lieu convenus.

After-sales, technical support services
Service après-vente, support technique

1. Concentrez-vous sur la résolution des difficultés techniques pour vous ; fournir des mises à niveau logicielles de gestion d'équipement, la conception de modèles, des percées techniques, des services de maintenance et d'entretien d'équipement et des services d'assistance technique pour maximiser votre efficacité.
2. Nous offrons une variété de cours de formation qui correspondent à vos besoins, votre expérience et votre niveau de compétence. Le cours de formation est dispensé par le professeur technique sous la forme d'un enseignement en ligne. Des certificats sont délivrés à ceux qui ont suivi le cours.

Contact us for service!
Cinq principes de service :
Rassuréï¼Dévouéï¼Attentif, Délibéréï¼Prévenant

FAQ

Q

Quelle est la normalisation de vos produits?

A

Notre machine à tricoter rectiligne informatisée est la première unité de dessin de la norme de l'industrie, ce qui signifie que notre machine à tricoter rectiligne est la norme de la machine à tricoter rectiligne informatisée en Chine.

Q

Dans quelle ville se trouve votre entreprise?

A

Notre siège social est situé dans le nouveau district de Hangzhou Bay, Ningbo, à une heure et demie de route du port de Ningbo et à deux heures de route du port de Shanghai.

Q

Comment emballer le matériel?

A

Les emballages que nous exportons seront emballés sous vide avec du papier d'aluminium et il y aura des boîtes en bois fumigées à l'extérieur, chacune étant emballée individuellement.

Q

Fournissez-vous des pièces de rechange gratuites?

A

Nous donnerons une partie des pièces de rechange pour chaque machine pour aider les clients à déboguer la machine.

Q

Avez-vous un manuel d'installation détaillé et professionnel?

A

Nous fournirons un manuel d'utilisation détaillé. Nous fournirons également des conseils vidéo individuels en fonction de la capacité du client à utiliser la machine afin de garantir que chaque client puisse utiliser la machine dans les plus brefs délais.

Q

Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant?

A

Nous avons une usine et aussi une société commerciale.

Q

Qu'en est-il du service après-vente?

A

Nous fournirons un service vidéo individuel à chaque client qui en a besoin. Avec la permission de l'environnement social, nous fournirons un service porte-à-porte pour les grosses commandes des clients.

Q

Combien de temps dure la date de livraison de la machine?

A

60 jours en haute saison et 30 jours en hors saison, selon la quantité et la configuration des machines du client.

Q

Quelle est la vitesse la plus rapide de la machine?

A

La vitesse de fonctionnement la plus rapide de la machine peut atteindre 1,6 m/s-1,8 m/s, mais du point de vue de la maintenance de la machine, il est préférable de la maintenir entre 0,7 m/s et 0,9 m/s.

Q

Quels sont les systèmes de fabrication de plaques de la machine?

A

Principalement Hengqiang et Logica, personnalisés selon les besoins des clients, tels que Raynen.

Q

Combien de temps dure la période de garantie de la machine?

A

Un an. Pour toute pièce de rechange, le client peut acheter chez nous.

Q

Plus de questions?

A

N'hésitez pas à contacter Ferris. T:+86 13906746200; E:global@ci-xing.com